Wir möchten wir Sie davon in Kenntnis setzen, dass es für den Indoor Rollator TOPRO Hestia eine dringende Sicherheitsinformation für alle Nutzerinnen und Nutzer des Modells gibt.
Im Folgenden finden Sie die Herstellerhinweise:
Betroffene Produkte
Betroffen sind in Deutschland verkaufte Rollatoren Modell Topro Hestia (Artikelnummer 119010) mit den Seriennummern von 0000217232001 bis 0000224525120 und 0000225043001 bis 0000225709135.
Beschreibung des Sachverhalts
Bei den betroffenen Rollatoren des Herstellers Topro lndustri AS könnten sich unerwartet die Vorderräder lösen. Sollten sich während des Gebrauchs unerwartet die Vorderräder lösen, besteht für den Benutzer die Gefahr zu stürzen und sich dabei möglicherweise auch schwere körperliche Verletzungen zuzuziehen.
Identifikation der betroffenen Produkte
Die Seriennummer (SN) der Rollatoren ist auf dem Produktetikett (CE-Kennzeichnung) zu finden.
Wir möchten Sie über diese dringende Sicherheitsinformation / Korrekturmaßnahmen in Kenntnis setzen.
Das Bundesinstitut für Arzneimittel und Medizinprodukte hat durch den Hersteller TOPRO eine Kopie der dringenden Sicherheitsinformation erhalten.
Hinweise durch Ihren TOPRO Fachhändler – Seeger – Das Gesundheitshaus.
Bitte vereinbaren Sie für den Austausch der Räder in der Filiale, in der Sie den Rollator gekauft haben oder telefonisch unter 030 338 538 500 einen individuellen Termin für den Austausch der Vorderräder.
Beachten Sie, dass Sie ohne den Austausch der Räder Ihren Rollator aus Sicherheitsgründen nicht mehr benutzen sollten.
Bei Fragen können Sie sich telefonisch an unseren Kundenservice untern 030 – 338 538 500 wenden.
Wir entschuldigen uns im Namen des Herstellers TOPRO für die entstandenen Unannehmlichkeiten und bedanken uns für Ihr Verständnis.
